forebet – Chính Sách Bảo Mật
Tài liệu này giải thích rõ cách forebet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ forebet, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) trong quá trình KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống. Thông tin này được dùng để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị giao diện.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ViettelPay, ZaloPay), số giao dịch và lịch sử nạp rút bằng VND. forebet không lưu trữ mã thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các trang đã truy cập trong phiên sử dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị được lưu trong cookie để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
forebet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không sử dụng cho mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Xác minh danh tính người dùng (KYC) để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, đối chiếu tên tài khoản và xác nhận lệnh chuyển tiền.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, trả lời thắc mắc và xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng của nền tảng – chỉ đến những người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
- Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không liên kết cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu suất của forebet.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã công bố
- Không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba
- Xóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của người dùng
3. Cookies và theo dõi phiên sử dụng
forebet sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên forebet: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng di chuyển trong trang để cải thiện trải nghiệm). Bạn có thể tắt cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Trên thiết bị Android, ứng dụng forebet lưu token đăng nhập cục bộ để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Token này có thể bị xóa bằng cách đăng xuất hoặc xóa dữ liệu ứng dụng từ cài đặt điện thoại. forebet không theo dõi vị trí địa lý chính xác của người dùng – chỉ sử dụng địa chỉ IP để xác định quốc gia truy cập nhằm mục đích bảo mật.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được truyền và lưu trữ với mã hóa SSL 256-bit. Thông tin nhạy cảm như ảnh CCCD/CMND và dữ liệu giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh.
forebet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, forebet có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ngân hàng) để hoàn thành giao dịch – các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- SSL 256-bit cho mọi kết nối
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
- Giám sát hoạt động bất thường 24/7
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng forebet tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà forebet đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi (như tên) yêu cầu xác minh lại giấy tờ tùy thân.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Lưu ý rằng dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian nhất định.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. forebet cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, mục FAQ cũng có thể cung cấp câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
forebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến tính năng bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ forebet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu ở trên.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ forebet qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.